Хочу поблагодарить службу поддержки в Вайлдберриз банке за оперативную помощь! Обращалась в чат приложения Wildberries вечером 27 июля, примерно в 18:53. Я долго не мог разобраться, как именно устроены баллы и как их потратить при оформлении заказа.
Общался с чат-ботом Линой. Она не просто выдала сухую инструкцию, а очень понятно, по пунктам разложила всю механику: сначала объяснила условия начисления, а затем четко расписала, как использовать баллы.
Самое ценное — она сразу предупредила, что баллы нельзя вывести на карту или счет, и что скидка за них применяется только при выборе «WB Кошелька» в способах оплаты.
В итоге мой вопрос был решен полностью за 3 минуты. Разобрался с баллами и уже оплатил ими часть следующего заказа. Спасибо за качественный сервис!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...