Здравствуйте!
14 июля 2026 года я решила спросить в чате у операторов МТС-банка, был ли возврат по оплате отеля, так как я бронировала и оплачивала отель 11 июля, но потом заказ отменили, потому что отеля на указанной точке не оказалось. Чуть позже деньги должны были вернуться, но в следующие дни я не видела возвратов в истории операций. Поэтому я спросила в чате, был ли возврат суммы 1658 рублей. Баланс до оплаты я не помнила. Оператор сначала ответила, что не видит такого возврата, но потом она пересмотрела всë и увидела, что 11 июля было списание и тогда же возврат, но я посмотрела и увидела, что у меня это отображается как одна операция. Только дата. Я уточнила, как так. Оператор сказала, что у них указывается только дата. И я так поняла, что такие ситуации так и указываются у них как единая отредактированная операция, где уже нет списания, а только возврат. Спасибо большое! Деньги вернулись, значит, в тот же день. Прикрепляю скриншоты переписки и благодарю, а то понять без них не могла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...