Беспричинный отказ в реструктуризации или в кред.каникулах

Добрый день. Прошу всех клиентов Сбербанка обратить внимание на мой отзыв. Уже полгода бьюсь и пытаюсь договориться со Сбербанком снизить кредитную нагрузку путем реструктуризации или каникул. Оформляя запрос через приложении, через ровно 1 минуту мне сразу же приходит отказ без объяснения причины, хотя в заявлении я указываю, что официальный доход снизился. У меня ни разу не запросили документы. Мои платежи 140.000р., офиц доход без учета премий которую нужно постараться получить составляет 57000р до вычета. В апреле меня даже пригласили в офис и сказали в приложении не получится оформить, а вот в офисе придете и всё оформите. В офисе все просто покачали головой, позвонили при мне на линию 900 и при мне задали вопрос зачем и для чего меня обманули и направили в банк....? Конечно моему разочарованию в поступках господина Грефа не было предела. Я собралась с силами и начала отдавать Сбербанку последнее, все мои деньги уходят на погашение кредитов + мне ещё приходится одолжить, чтобы заплатить все платежи. За все время у меня не было ни одной просроченной задолженности в данном банке. Я также писала в ЦБ на действия и бездействия этого банка, я писала в чат и звонила на номер 900. Один сотрудник в чате уверяет меня, что мне доступны все программы, а другой сотрудник четко дает понять, что каникулы не доступны. Вывод - к сожалению им абсолютно всё-равно, принимаю решение банку не платить, все записи для суда есть, полгода битвы с Вами - это Вам не шутки... Не идете навстречу Вы, значит и я не должна ради Вас снимать с себя последнее. Для инфо у меня 4 договора с банком. По двум оплата 3 года уже, по одному 2 года и ещё по одному около 1 года. У Банка представьте себе есть любые программы для поддержки физ.лиц в тяжелой ситуации, но почему-то именно ни один мой из кредитов не подходит под эти условия)