Нарушение собственных условий по выплате кэшбэка

Не устаю "наслаждаться" взаимодействием с МТС Банком. Поразительный уровень услуг.

На этот раз повезло вляпаться в их акцию получения 100% кэшбэка за покупки для дома и ремонта.

В условиях акции чёрным по белому написаны только два пункта:

• Нажать кнопку "Участвовать" в баннере акции
• Сделать покупку в период с 1 по 31 мая

Причём пункты эти -- ненумерованные, а маркированные. Т.е. означают не жёсткий порядок действий -- одно строго после другого, -- а только набор этих действий.

Баннер акции появился только 13 мая. Покупка уже была сделана 10 мая, не зная об акции. Но в правилах, которые я, как законопослушный клиент прочитала перед участием в акции, чётко написано -- период покупок с 1 по 31 мая. Без каких-либо привязок к дате активации участия.

Чудненько! -- подумала я и радостно нажала кнопку.

Да, вы уже правильно поняли, что динамили с начислением кэшбэка меня два месяца -- июнь и июль, пока я не села наконец на голову маринкам в чате и не начала их долбать нон-стопом. Была открыта гора обращений, меня по кругу отправляли ожидать очередного понедельника, в который "коллеги проверят и начислят". И конечно же надо возвращаться и напоминать о себе, иначе никто ничего не делает.

После примерно шестого круга маринки наконец заявили, что кэшбэка не будет, потому что кнопка участия в акции была нажата после покупки, а не до. И сбросили тот самый файл с условиями. На моё возражение о появлении баннера в середине месяца, о противоречии своим же условиям, где период покупки чётко обозначен в календарный месяц и нигде не сказано, что период ограничивается датой нажатия кнопки, ответили, что да, согласны, в условиях об ограничениях не написано, но ответ банка вот такой и никакой больше. Подите прочь, как говорится.