Отвратно ужасные боты заполонили все. Нет связи с банком

30.07.2026 09:19
79
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

это мерзотно. пишу так же претензию в центробанк. ваша конторка отгородилась некомпетентным ботом. нет возможности заказать деньги.

 к тому же я отказываюсь общатся с ботом. это мое право.

 невозможно связаться. все попытки дозвонится тщетны.

 несколько дней не могу связатся с банком. это нарушение моих прав

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-30T19:07:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам очень жаль, что качество сервиса не оправдало ваших ожиданий. Мы серьезно относимся к каждой обратной связи и передадим ваши замечания командам, которые занимаются развитием голосового помощника и чат-бота. Ваши слова помогут нам определить точки роста и сделать сервис более отзывчивым и человечным. Приносим искренние извинения за неудобства. При необходимости заказать наличные можно в приложении: «Помощь» - «Связь с банком» - «Заказ наличных» – выберите офис банка – укажите сумму и дату – «Заказать». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Как у клиента банка с определенныи уровнем примиальности у меня есть на год 2 промокода на Яндекс такси по 2к каждый. Что по идее даёт возможность доехать до аэропорта или из него... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка