Положительный отзыв

30.07.2026 11:46
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было произвести оплату по кредиту. Захожу в приложение , а оно не открывается, выдаёт непонятную ошибку и все. Я пробовала несколько раз, и в разное время. Никак. Попробовала на следующий день , тоже самое. Что делать уже не знала. У меня есть телефон Ивана М-ча сотрудника банка. Позвонила ему примерно 14 июля. Сообщила о своей проблеме. Иван сразу сказал мне о нужно переустановить приложение, уже так ранее клиенты говорит обращались к нему с такой проблемой. Подсказал где найти мобильное приложение русского стандарта. Его нужно скачивать из Rustore. Я переустановила, но пришлось опять звонить Ивану. Что бы помог восстановить доступ в аккаунт, так как при входе требует какой-то пароль, а я его не помню. Иван и здесь мне помог. И я смогла установить себе новый пароль в приложении. Теперь у меня доступ в приложение восстановлен, благодаря помощи Ивана М-ча.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-08-03T09:44:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Была в офисе в Курске 17 августа около11:30 меня пригласила Диана на обследование у себе. Я вкладчик банка давно. Мне нужно было подобрать подходящие сроки и хорошие условия. Одним... Читать полностью

17.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом уже не один год Сегодня обратился в отделения в городе Омске по улице Маршала Жукова 101 не работали приложение обратился к сотруднику Д-ко А. Н. она помогла... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставит благодарность сотруднику банк русский стандарт Иннокентию.  Обратился в отделение банка по адресу проспект 50 лет Октября 23. Одобрили кредит, оформлением занимался... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 был в отделении банка с целью оформления дебетовой карты,очередей в банке нет,быстро обслужили,менеджер Татьяна все объяснила и подсказала,настроили приложение,со всем... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь вашим давним клиентом, обслуживаюсь всегда в отделение города Коломна. Закончился действие вклада, пришла на переоформление. Встретил сотрудник банка К- ва Полина... Читать полностью

13.08.2026

Помогла в установке мобильного приложени

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по адресу ул. Холодильная 120А. В 15.52.Быда проблема с мобильным приложением, не открывался. Финансовый менеджер Елизавета Ч- ва помогла обновить... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка