Отключили услугу за одну минуту со всеми вопросами. Шик, блеск и просто отличная работа!
14 июля 2026 года в 12:50 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы разобраться, как отключить подписку «Оптима», так как попользовался ею месяц и понял, что данная подписка меня не устроила и не потребуется дальше. Я решил её отключить, для этого в чате написал о своём желании, и подключился сотрудник (Василий Р-ов). В ту же минуту, как я написал, он ответил и начал пытаться удержать меня как клиента, задавая различные вопросы, чтобы я сохранил услугу. Но так как услуга мне не понравилась и я понял, что она не для меня, удержать меня не получилось. Я отвечал на вопросы сотрудника; это было ненавязчиво, он рассказывал все плюсы данной услуги и сразу реагировал на мои ответы, задавая следующие вопросы. Понравилось то, что сотрудник не закрывал чат, а общался онлайн и отвечал мгновенно, без ожидания. В целом Василий отключил услугу ровно за одну минуту, включая все уточнения. Отличная и профессиональная работа сотрудника и руководства банка, которое содержит большой штат специалистов, способных ответить сразу, чтобы клиенту не приходилось долго ждать. Василию огромное спасибо за его профессионализм и действительно быстрое решение моего вопроса; так оперативно даже банальное отключение могут сделать не все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...