Я являюсь постоянным клиентом вайлдберриз Банка, активно им пользуюсь, в том числе переводы, покупки. На работе мне понадобилась выписка по счету и карте за период с 01.01.2026 по 30.06.2026. Так как я не знала, как правильно сформировать этот документ в приложении, где его искать 2 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат поддержки вайлдберриз
Банка в мобильном приложении. Я хотела уточнить, возможно ли сделать это самостоятельно в мобильном приложении или необходимо писать отдельный запрос оператору, а также узнать сроки предоставления документа. Так как было много обращений, мне пришлось немного подождать, но оператор подключился быстро. Моим вопросом занималась специалист
Екатерина. Она подробно объяснила пошаговый алгоритм действий: зайти в раздел «WB Банк» → «Баланс кошелька» →
«Справки и выписки» → «Заказать».
Екатерина также подтвердила, что в разделе можно самостоятельно выбрать нужный мне период, а готовый документ появится во вкладке «Готовые», откуда его легко сохранить или отправить.
Благодаря четкой инструкции я сразу же нашла нужный раздел в приложении и заказала выписку. По времени это заняло буквально пару минут. Вопрос решился быстро и качественно. Специалист была вежливой и компетентной, за что я ей очень благодарна. Всю необходимую информацию я получила в полном объеме. Благодарю!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...