Не помню логин от онлайн банка

06.08.2026 06:32
107
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Обнаружила, что по всей видимости потеряла свою дебетовую карточку Синара банка, но блокировать была не намерена, обратилась на горячую линию, чтобы получить логин и пароль для входа, так как не помнила номер карты. Хочу отметить удобное голосовое меню и что оператор Лидия присоединилась к беседе мгновенно. К сожалению, мне не удалось вспомнить моё кодовое слово, установленное в банке при получении карты, поэтому мне придётся обращаться в банк за перевыпуском карты. В целом, общение было вежливым ставлю оценку 4 т.к. есть некоторые сложности с тем, чтобы залогиниться на сайт Банка. Все остальное устраивает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T06:33:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно объяснила оператор Лидия по вопросу восстановления доступа к онлайн-банку и чем завершился ваш разговор? 25.08.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-462018921458
2026-08-06T07:08:12+03:00
Мы пытались залогиниться по моим паспортным данным и кодовому слову, но это оказалось невозможным, так как я не помню код.В ином случае оператор выслала бы мне временный пароль и логин.Разговор завершился тем, что я сказала , что обращусь в банк для получения нового логина и перевыпуска карты.
Банк Синара
Банк Синара
2026-08-06T17:45:52+03:00
Уважаемая user-462018921458! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,55
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 043
отзывов
1 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка