Срыв всех разумных сроков техподдержки. Заблокирована программа лояльности
Все разумные сроки на проведение технического аудита и ручного перерасчета моего счета полностью сорваны. Обещания поддержки маркетплейса оказались пустой отпиской для затягивания времени. На текущую дату абсолютно ничего не выполнено. Начиная с 24 февраля 2026 года [As of August 2026], автоматический алгоритм лояльности в моем профиле полностью заблокирован, начисления за совершенные крупные покупки отсутствуют. Полный список крупных артикулов с указанием количества выкупленного товара был предоставлен поддержке еще на прошлой неделе.Комплексный перерасчет проигнорирован. В довершение ко всему, начисление кэшбэка теперь вообще перестало отображаться в моем интерфейсе — его не видно ни в мобильной, ни в веб-версии сайта, а официального уведомления в ЛК нет. Констатирую уклонение ООО "Вайлдберриз Банк" от выполнения обязательств публичной оферты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...