Решили проблему
15 августа 2026 года в 14 ч 08 мин обратился в чат. Были сбои в работе чата, мобильного приложения,пропали ранее написанные мной сообщения, сервисы банка в мобильном приложении плохо работали. Мне ответил бот и я ничего ге понял и я попросил переключить на оператора. Подключился Александр, он извинился за сложившуюся ситуацию и предлржил мне воспользоваться интернет версией банка, направил мне ссылку на вход, объяснил что осеовные продукты банка и функции в интернет банке работают без сбоев, в штатном режиме. Потом к чату подключилась оператор Валерия и обьяснила, что в интернет версию банка я могу войти по паролю от мобильного банка, а если забыл, сменить пароль по кнопке смена пароля. Я успешно вошел в интернет банк и нашел все нужное, работал интернет банк без сбоев. Спасибо за помощь.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...