Изменение номера телефона
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка, 15.08.2026г. я обратилась в чат поддержки с вопросом: как мне изменить номер телефона в профиле, так как виртуальный помощник некорректно поняла мой вопрос к чату тут же подключился специалист Анастасия, она оперативно изучила мой вопрос и предоставила детальную инструкцию с подробными шагами, указав на очень важные моменты, а именно, что при смене номера телефона должен быть доступен и старый и новый номер, так же он должен совпадать с номером, указанным на Госуслугах, и ещё Анастасия порекомендовала сразу измениь номер и в профиле WB. Я обратилась с вопросом заранее пока у меня ещё нет нового номера и не пожалела что сделала именно так, потому что весь процесс смены занимает немало времени, к тому же Анастасия предупредила, что новый номер обновится через 5 дней. Обратившись в поддержку заранее я избежала многих неприятных моментов за что огромная благодарность поддержке и в частности Анастасии за оператинлсть и детальный подход к делу.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...