Самый ужасный банк

22.08.2026 17:50
462
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользовался данным банком много лет, переодически кредитования, платежи во время, никаких проблем не было, вскоре банк поменял условия по кредитной карте, что в корень меня не устроило и я закрыл счёт кредитной карты, так же в этом банке имеется другой кредит, в общем после как я закрыл кредитный лимит карты, а операторы ой как отговаривали что пришлось на повышеных тонах разговаривать чтоб закрыли, в общем банк взял и наложил ограничения на карту на покупки и тд, в течение года я предоставлял справки о доходах в чат, кажды раз говорили с вами свяжуться, и в итоге не кто не связывался, более 10 раз отправлял справки о доходах, официальных. Итого тот же! Собрался поехал в банк, там предоставил все справки, сказали что проведут так называемую глубинную проверку и снимут ограничения, итог, прошло две недели, звонили с банка, предлогали кредиты и тд, но на вопрос когда сниумт ограничения с карты, все как разум теряют, сидят и в трубку,, бе, ме ку,. Жесть какая то а не банк, проходите мимо совком банк

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-25T17:39:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок использования банковских продуктов, включая условия обслуживания карт, определяется договором и внутренними регламентами Банка. Изменение условий кредитования является стандартной практикой финансовых организаций и не противоречит действующему законодательству. Ваше решение о закрытии кредитного лимита было реализовано в полном соответствии с Вашим волеизъявлением. Что касается ограничений на совершение операций по карте, в ходе проверки установлено, что после отключения кредитного лимита 16.08.2025 использование пластиковой карты в дальнейшем невозможно по техническим причинам. Для продолжения пользования банковскими услугами Вам необходимо закрыть текущий счет и оформить новый договор. Банк предлагает различные варианты, включая дебетовую карту «Халва» или иные дебетовые карты с кэшбэком или процентом на остаток собственных средств. Мы сожалеем, что сотрудники Банка не предоставили Вам данную информацию при обращении в декабре 2025 года и в августе 2026 года. Ситуация стала предметом детального разбора. Информация о Вашем обращении была передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и реализации мер по улучшению уровня клиентского обслуживания Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дополнительную информацию направили при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-459718961586
2026-08-25T17:43:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка