Помощь сотрудника
Как-то раз решила уточнить информацию про аресты по счёту — вопрос был непростой, и хотелось получить чёткий и достоверный ответ. Обратилась в чат поддержки Wildberries 26.01.2026, и уже через несколько минут мне ответила девушка Ольга.Ольга сразу вникла в суть вопроса, не стала присылать общие шаблоны, а дала развёрнутое объяснение именно по моей ситуации. Всё расписала простыми словами, без лишней терминологии: рассказала, какой арест за что и сумму Ещё подсказала, куда можно дополнительно заглянуть в личном кабинете, чтобы отслеживать статус — это оказалось очень кстати.Особенно порадовало, что Ольга оставалась на связи, пока я не убедилась, что всё поняла.Общение было вежливым, спокойным и по-настоящему внимательным.Очень благодарна Ольге за такую качественную поддержку — чувствуется, что в Wildberries ценят клиентов и стараются помочь по-человечески, а не формально. Теперь точно знаю, что, если возникнут новые вопросы, можно смело писать в чат — помогут быстро и понятно. Однозначно рекомендую сервис за такой уровень сервиса!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...