Подумала, что лишилась накоплений
25 августа случился небольшой форс-мажор и нужны были деньги прямо сейчас. У меня открыты накопильный счёт и вклад в WB банке, решила снять оттуда. Какова была моя паника, когда я зашла в приложение и увидела на счету 0 рублей! Во вкладку накопления зайти не могла, все висло. Словами не передать. Полезли сразу в голову плохие мысли. Написала в поддержку, оператор Роман сразу подключился, проверил все и оказалось, что нужно было просто обновить приложение! Уважаемый банк, не пугайте так! Для тревожных людей это большой стресс! Закончилось все хорошо - меня никто не взломал, как я подумала вначале, приложение обновила и через минуту уже сняла необходимую сумму со счета. Спасибо оператору за оперативность, а банку за приятные условия по счетам и вкладам! Остаюсь вашим клиентом
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...