Быстро ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдбериз банка. Я регулярно пользуюсь мобильным приложением банка для оплаты различных услуг и оплаты товаров. Недавно я поменяла номер телефона и столкнулась с проблемой замены старого номера телефона на новый в мобильном приложении. Я долго мучалась, но самостоятельно мне так и не удалось заменить старый номер на актуальный. Тогда я решила обратиться с этим вопросом в чат поддержки Вайлдбериз. 27 августа 2026 года, в 13:51 , я спросила, как изменить номер телефона в профиле. Мне мгновенно в 13:51 ответили в чате и написали подробную инструкцию по решению моего вопроса:
Зайдите в профиль на сайте
id.wb.ru и нажмите на свой номер телефона.
Нажмите кнопку «Изменить номер» и следуйте подсказкам.
Что ещё важно:
— нужен доступ к старому и новому номеру телефона;
— к старому номеру не должны быть привязаны WB
Кошелёк и карты, а к новому
— профиль Wildberries;
- номер изменится в течение 5 дней, в это время нельзя выходить из профиля
Wildberries;
— если отмените активную заявку, новую сможете создать только через 7 дней.
Большое спасибо поддержке Вайлдбериз банка за быструю помощь в решении моего вопроса, благодаря этому я заменила свой старый номер телефона на актуальный.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...