Быстро объяснили как обновить почту и где снимать деньги без комиссии
Вчера, 27 августа, обратился в чат поддержки WB Банка через приложение Wildberries, чтобы решить пару вопросов по карте. Общался с несколькими операторами, ответили быстро и по делу.Сначала Анна уточнила мою текущую электронную почту, а когда я попросил изменить её на другую, к диалогу подключился Алексей. Он по шагам расписал, как работает этот процесс. Оказалось, вручную в профиле почту не поменять, банк автоматически подтягивает данные напрямую с Госуслуг. Алексей дал четкую инструкцию: нужно обновить email на Госуслугах, а потом в приложении Wildberries зайти в раздел банка, нажать три точки в правом верхнем углу, перейти в «Данные из Госуслуг» и обновить их. Елена также оперативно подключилась и подтвердила, что все личные данные загружаются напрямую оттуда.Заодно решил узнать насчет лимитов и мест для снятия наличных. Сначала Алина скинула ссылку на тарифный план и объяснила разницу между лимитами на траты и на снятие. А когда я попросил конкретизировать, в каких именно банкоматах можно снимать деньги, оператор Глеб разложил всё по полочкам: расписал условия бесплатного снятия до 100 000 рублей в месяц как в банкоматах-партнерах, так и в сторонних банках по РФ, а также предупредил о комиссиях свыше лимита.Спасибо команде поддержки за нормальное человеческое общение, быстрые ответы и детальные инструкции. Сервис порадовал.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...