Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я решил поменять номер своего мобильного телефона, но в следствие этого столкнулся с рядом проблем. Мне было необходимо поменять номер в приложении Вайлдберриз на актуальный. Я попытался самостоятельно справиться с этой задачей, но у меня ничего не получилось, поэтому я решил обратиться в поддержку Вайлдберриз банка и узнать, как поменять номер телефона в профиле. 26 августа 2026 года, в 09:23, я задал свой вопрос в чате, мгновенно, в 09:24 мне ответила сотрудница банка по имени Ксения и подробно рассказала, что мне сделать, чтобы решить мою проблему:
1. Зайдите в профиль на сайте id.wb.ru и нажмите на свой номер телефона.
2. Нажмите кнопку «Изменить номер».
3. Нажмите кнопку «Продолжить».
4. Нажмите кнопку «Получить смс», если есть доступ к старому номеру телефона и введите код из СМС.
5. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Получить смс».
6. Введите код из СМС с нового номера телефона.
7. Нажмите кнопку «Понятно», когда появится окно с информацией о том, что номер обновится через 5 дней.
Большое спасибо Ксении за оперативную помощь, благодаря которой я смог самостоятельно заменить старый номер телефона на новый, а это очень важно для банковской карты.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...