Выгодно с кошельком, но с тех.поддержкой что- не так....

28.08.2026 20:43
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте. Недавно решила открыть наконец-то кошелек на WB, поскольку нашла для себя выгодные цены на определённые продукты ( питание для ребенка и всякие печеньки), тут оказалось выгоднее. 21.08 26 утром решила открыть кошелёк и заказать. Как открыть и и чтобы не было никаких подписок( мне они не нужны) нарисовал в чат. Отозвалась менеджер Людмила и сказала как все сделать и что никаких подписок нет..Это было очень выгодно, прям суперски выгодно, открыла кошелек, перевела, деньги и все 

И тут вторая часть марлезонского балета, как только они получили отзыв от меня о доставке товара ( не о самом товаре, так как он отличный и меня устраивает), а о переносе даты доставки (детского питания!!!), меня сразу стали игнорировать в чат-поддерждке.

Был вопрос по вб-кошельку и вб- карте. Хотела спросить, уточнить нюансы,но никто, никто за два дня из операторов для меня не освободился.

   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:44+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-28T20:59:54+03:00
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с ответом Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Спасибо за информацию. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помощь поддержки в закрытии карты

Оценка 5

Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Расходы за месяц

Оценка 5

Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

31.08.2026

О неправомерном списании денежных средств на подписку

Оценка 5

20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка подсказала с автопополнением

Оценка 5

Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной... Читать полностью

29.08.2026

Быстро помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я... Читать полностью

29.08.2026

Вопрос в чат поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка