Помогли с установкой контрольных вопросов

Здравствуйте. 27 августа 2026 года я написала в чат Т-банка, мне нужна была помощь в очень важном для меня вопросе. В 19:58 присоединился Всеволод, у него я спросила как в приложении можно как-то создать какие-то вопросы или что-то типо того, чтобы когда я заходила спрашивала что-то и я отвечала на вопрос. Чтобы в случае чего вдруг не дай бог какие мошенки не могли зайти в мой личный кабинет, то были слова или ответы которые надо писать, чтобы они не могли получить доступ к моим данным. И уточнила есть ли возможно так сделать. Мне ответил Кирилл, что можно установить контрольные вопросы. Контрольный вопрос сохранит мои деньги, если злоумышленники узнают пароль от личного кабинета или устройства.

Личный кабинет или приложение запросит ответ на вопрос, если действия покажутся подозрительными. Например, при входе или переводе денег и также уточнил, что сотрудники банка никогда не запрашивают ответы на контрольные вопросы. Так же он пошагово проинформировал как это сделать. Чтобы установить контрольный вопрос в приложении нужно 1. В разделе «Главная» сверху нажать на свое имя → «Безопасность». 2. Пролистать вниз до «Контрольные вопросы». 3. Нажать «Добавить контрольный вопрос». 4. Выбрать один из предложенных вопросов или придумать свой, если функция доступна. 5. Ввести ответ на вопрос и нажать «Продолжить». Я была очень рада, что такое можно сделать в Т-банке, такая функция очень важна для моей безопасности. Мне понравилось, что оператор сразу понял, что я имею ввиду и не загружал меня другой информацией и сразу предоставил мне максимално информативный ответ на вопрос, мне даже не пришлось задавать другие вопросы и сразу стало все понятно как это сделать. После этого я быстро установила для себя контрольный вопрос. Я осталась очень довольна оказаной мне помощью!