Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо.
Немного подождала, пока освободится оператор, и на связь вышла очень милая и внимательная Юлия. Она честно предупредила, что проверка займет какое-то время. Я не торопилась, но Юлия дважды возвращалась в чат, чтобы сказать, что ей нужно еще чуть-чуть времени, и извиниться за ожидание — это было очень по-человечески и заботливо!
Зато какой точный и понятный ответ она мне дала! Юлия подтвердила, что лимит кэшбэка составляет ровно 500 рублей в месяц. А когда я поинтересовалась, где можно найти всю подробную информацию, она не поленилась и сразу прислала мне удобную прямую ссылку на полные условия акции. Это просто спасение — не пришлось ничего искать самой!
Очень здорово, когда операторы относятся с таким терпением и искренним желанием помочь. Спасибо Юлии за то, что скрасила ожидание и дала исчерпывающие ответы! Однозначно рекомендую банк за такой человечный и качественный сервис.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Отличный сервис
Решил приобрести дебетовую карту через сторонние приложение, оформление перешло на сайт, удобно, понятный интерфейс, долго времени не потребовалось. Доставку предложили даже на...