Банк нарушил условия оферты по онлайн копилке

31.08.2026 11:54
171
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Совкомбанк нарушил оферту по онлайн копилке. Проценты за третий месяц были начислены в меньшем объеме. Хотя было информирование в почте, что срок повышенного процента был продлен на 3 месяц. В свойствах счета копилки отображалась повышенная ставка, и на странице с копилкой отображалась повышенная ставка большую часть августа. В самом конце августа ставка была изменена и процент по пониженной ставке был начислен за все дни августа, а не только за последние дни. Я считаю, что это обман пользователя.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-31T12:52:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что в мобильном приложении указана актуальная информация о ставках по накопительному счету. Согласно условиям договора, для клиентов, впервые открывших накопительный счет до 25.06.2026 г., процентная ставка на первые 2 месяца составляет 15,5 % годовых на сумму до лимита, на сумму сверх лимита — по базовой ставке. С 3-го месяца устанавливается базовая процентная ставка. Начисление процентов произведено корректно, в соответствии с условиями Вашего договора. Банком принято индивидуальное решение, о котором сообщили дополнительно. Также сообщаем, что банком инициирована доработка мобильного приложения, чтобы клиент видел актуальную ставку по своему счету. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-792426301676
2026-08-31T13:14:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка