Газпромбанк блокирует доступ в личный кабинет

31.08.2026 15:28
173
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел внести очередной платеж на кредитку ГПБ. Пытаюсь зайти в онлайн-банк - доступ заблокирован. Позвонил по горячей линии - обращайтесь в банк. Пришел в банк. Девушка сказала что доступ в личный кабинет заблокирован по подозрению в мошенничестве. Разблокировала доступ. Предложила завести дебетовую карту чтобы с нее перекидывать. Попутно без предупреждения подключила несколько платных услуг. По итогу оказалось, что банк заблокировал кредитную карту. Перевести на нее/с нее деньги нельзя. А ежемесячный платеж можно внести только через отделение банка или по реквизитам. Ужасный сервис. Не обращайтесь в этот банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-09-02T08:23:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что взаимодействие с банком доставило вам неудобства. Мы все проверили – сотрудник в чате, к сожалению, не сориентировал вас корректно по вашему вопросу. Работу над ошибками мы уже провели. Для перевыпуска кредитной карты и ее получения вам необходимо обратиться в офис. В отделение вы можете предварительно записаться по телефону горячей линии 8 800 100 07 01 или на нашем сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка