20 августа 2026 года, я набрал в контактный центр WB Банка. Хотел уточнить, можно ли изменить код для входа в банковское приложение, поскольку не был уверен, что такая возможность остаётся после его первоначальной установки. На звонок ответил специалист Анатолий. Я рассказал ему о своей ситуации, и он сразу подтвердил, что код-пароль можно изменить. Затем сотрудник объяснил порядок действий в приложении, куда зайти и какие пункты выбрать. Всё было рассказано последовательно и простыми словами, поэтому я быстро разобрался и самостоятельно поменял код. Дополнительно спросил, не повлияет ли изменение кода на оплату заказов. Анатолий заверил меня, что никаких проблем с оплатой из-за смены кода не возникнет. После этого я спокойно выполнил все необходимые действия. Консультацией остался очень доволен. Анатолий общался вежливо, внимательно отнёсся к моему вопросу и оперативно отвечал на дополнительные уточнения. Особенно понравилось, что сотрудник не перегружал информацией и сразу объяснил всё по существу. Благодаря его помощи вопрос удалось решить за один звонок, поэтому работу специалиста оцениваю на отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помощь в чате
Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке...
Помогли получить выписку по счёту
Срочно понадобилось получить выписку по счетам. После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Марина из чата поддержки WB-Банка помогла сменить пин-код для входа в раздел банка
При входе в раздел WB-Банка в приложении нужно вводить шестизначный пин-код, и я решила его поменять, потому что старый я использовала довольно долго и на разных устройствах, а для...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...