Поддержка

09.09.2026 23:16
100
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, кошельком Юмани пользуюсь давно и практически перешёл на него с дебетовых карт, так как испытывал мягко говоря через чур "заботу" банков при переводе денежных средств, карту блокировали на сутки, потому что банк заподозрил мошеннические действия.. Здесь такого нет и слава Богу. Но дело не в этом, столкнулся с такой ситуацией, пришло уведомление о том что на моем счету недостаточно средств для оплаты чего то и непонятно кому.. Обратился в поддержку Юмани, ответили тут же кто и сколько раз пытался снять средства, проблему решили незамедлительно, путём установки ограничений для этих недоброжелателей.. Поддержка написала инструкцию как и что нужно нажать, не выходя из приложения. Ещё раз удостоверился в надежности Юмани. 

ЮMoney
ЮMoney
2026-09-11T17:52:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку безопасности ЮMoney! Рады, что поддержка быстро помогла остановить нежелательные попытки списания. Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи мы смогли вам помочь. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 254
отзывов
14 180
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Хорошее приложение

Оценка 5

Быстрый выпуск виртуальной карты и отличная помощь поддержки. Пользуюсь кошельком около месяца,Недавно мне срочно понадобилась виртуальная карта для безопасных покупок в... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с приложением

Оценка 5

Помогли разобраться с приложением не мог понять как пользоваться и как пополнять и переводить денежные средства обратился в техподдержку и они мне объяснили как что делать... Читать полностью

09.09.2026

Проблема с переводом от юр. лица

Оценка 5

Доброго времени суток. Решил всё таки потратить 5 минут своего драгоценного времени и написать отзыв. Пользуюсь Юмани очень давно, можно сказать с самого их появления. За всё время... Читать полностью

09.09.2026

Разблокировка электронной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделится с вами своим отзывом о работе поддержки и помощи мне в разблокировке моей электронной карты, по моей же неосторожности. Были выявлены нарушения с моей... Читать полностью

09.09.2026

Помощь поддержки 24/7

Оценка 5

В декабре 2025 года я не смог провести перевод с кошелька — деньги списывались, но возвращались обратно с ошибкой. Обратился в чат поддержки в приложении ЮMoney. Оператор... Читать полностью

08.09.2026

Благодарю службу поддержки

Оценка 5

Привет Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить... Читать полностью

07.09.2026

Не мог перевести деньги по номеру телефона

Оценка 5

Возникла острая потребность в переводе по номеру телефона на Ю-мани банк другому человеку. Я не понимал-в чем конкретно проблема,так как ранее ВСЕ без исключения переводы проходили... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка