Списывали деньги с карты другого банка за подписку premium, обращалась в банк говорят ответственности не несём, за сторонние подписки.
Написала в чат поддержки Озона, оператор быстро проверил, что подписок нет, прикрепила скрин из выписки банка, в течении часа сотрудник нашёл, что подписка оформлена на другом аккаунте (не моем), отключил подписку и сделал возврат денег. Спасибо большое, что быстро разобрались в моей ситуации!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возвращение денежных средств
9.0926 года с карты озон банка была списана сумма 2990 комиссис за подключение функции Озон Ультро. Я функцию отключила но на один день позже, и поэтому её списали, поэтому я с...
Помощь консультанта
На март месяц 2026 года в приложении Озон банка мне была предложена категория Отели. Я планировал покупку проживания в отеле на сайте самого отеля Бархатные сезоны в Сочи. Но...
Благодарность оператору
В феврале 2026 года в приложении Озон банка у меня было выбрано 5 процентов кэшбека в категории Медицинские клиники. 17 февраля я получал медицинские услуги, в истории операций...
Спасибо за быстрое решение
Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить...
Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников
Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных...
Служба поддержки - на аысоте!
Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра...
Возврат списанных денег
9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку...