недостоверная информация тех. поддержки

23.09.2026 21:54
16
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26.03.26 -24.06.26 мною, Вечео О.А., был открыт вклад " 'Приветственный" под ставку 15% на 90 дн. При заказе денежных средств, я спросила в тех. поддержке про процентную ставку . Она составила-14%. Я решила закрыть вклад 24.06.26. В этом же банке 25.03.26 открыла вклад моя мама -Вечер Г.В. При заказе денежных средств маме тоже сказали, что процентная ставка-14%, но потом сотрудник горячей линии сказала, что для вкладов открытых после 23.03.26 действует ставка -14,5%. (эту же информацию мне сегодня подтвердили на горячей линии банка. В итоге, открыв вклад, я только 22.09.26 поняла по выплаченным процентам, что ставка все-таки-14%. Приехав 23.09.26 в офис банка на Московский пр. д. 2/6, я попросила сотрудника банка Анну пригласить завед. отделением доя решения данного вопроса, но вместо этого Анна предложила мне написать заявление и исложить в нем данную ситуацию для рассмотрения в офисе в Екатеринбурге. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и возместить мне невыплаченную сумму-ориентировочно 1800₽. Заонки в тех. поддержку производились с т. 921.908.02.60., 303.76.63, 352.22.05. 951.682.24.74. Период звонков с 16.06.26-24.06.26. Спасибо за понимание. 

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,62
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 271
отзыв
1 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Разобрались с приложением

Оценка 5

В сентябре открыла вклад в этом банке, 7 числа, но ни разу не входила в его приложение. Сегодня решила его науонец установить и настроить, но возникла проблема со входом. Выбрала... Читать полностью

15.09.2026

Оперативная помощь Владислава при открытии крупного вклада в Банке Синара

Оценка 5

22 мая 2026 года в районе 14:30 я оказался в крайне стрессовой ситуации. У меня закончился срок действия инвестиционного продукта в другом месте, на руках оказалась внушительная... Читать полностью

14.09.2026

Отличная консультация

Оценка 5

В июле я заинтересовался открытием вклада, остановил свой выбор на банке Синара. 10 июля обратился в офис по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов 43. Обслужила специалист Анна... Читать полностью

14.09.2026

Помощь со входом в приложение

Оценка 5

Во-первых, Синара банк разместил свой продукт на финуслугах, что удобно, поскольку в моем городе нет их офиса, и можно открыть вклад удаленно, что уже и сделано. Дальше решил... Читать полностью

14.09.2026

Помогли разобраться с вкладом "Приветственный".

Оценка 5

11 сентября 2026г. Я обратился в чат мобильного банка Синара. Меня интересовал вклад Приветственный. Оператор Ирина быстро подключилась к диалогу. Я задал вопрос об условиях этого... Читать полностью

13.09.2026

Оператор Гузяль помогла разобраться с условиями по накопительным счетам

Оценка 5

04 сентября 2026 года в 09:42 я обратилась в чат мобильного приложения Банка Синара с вопросом: "Подскажите пожалуйста какие сейчас у вас ставки по накопительному счету... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть текущий счет

Оценка 5

Ездила в продуктовый магазин и по пути увидела офис банка Синара. Решила зайти, чтобы узнать условия данного банка. В офисе сотрудники проговорили условия счетов и вкладов поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка