Блокнули счет и крутят мои деньги

В начале года ВБ банк заблокировал мой счет, на котором были денежные средства, и не может обновить данные. 

Требует от меня делать это через госуслуги, да так, что надо заходить через них, авторизоваться и войти - не прокатит.

Я всё сделала. Раз ПЯТНАДЦАТЬ. Но результата НЕТ ДО СИХ ПОР!!! - 24 сентября 2026. Кошелек с деньгами заблокирован, я не могу пользоваться их услугами. 

Что не так - неизвестно, так называемая служба поддержки копипастит несколько вариантов по кругу- сделайте то, это, я усердно делаю, но проблема не решается. 

Почему проблема на стороне ВБ банка, а не на моей? Потому что ни с одной другой организацией у меня нет проблем - я в полном объёме пользуюсь всем и все всё смогли прочитать по-русски, подтянуть данные с госуслуг и пр., только ВБ не смогли. 

И ой, а если блокнуть счет с деньгами, то их же можно крутить безо всяких комиссий и откатов владельцам денег! ;) 

Написала здесь вопрос эксперту, дала шанс им, но он так же копипастит нерабочую ерунду. 

И каково же было моё удивление, что буквально все вопросы до и после моего о блокировке счета с деньгами. Совпадение? Или удобно крутить деньги не делясь с их владельцами?) 

Также интересный факт - банк полностью электронный и стать клиенткой ты можешь в одно касание. А когда у них вдруг стали лапки - ты не можешь ни деньгами распорядиться, ни разблокировать свой кошелек, ничего! 

"Эксперт", который пишет отписки здесь, предлагает отправить почтой им куда-то что-то 😂 то есть вписывалась в сотрудничество я электронно и в касание, а выписаться вот так - оффлайн, заморочно и платно🤡 

Хотя решение есть и они об этом знают. Про законность такого тоже, уверена, они знают! 

Они просто не предлагают рабочих схем, ведь тогда им придется вернуть деньги, но гораздо веселее писать человеку мол снеси и установи, ой, не вышло? Ну тогда введи код подразделения. А Ой, опять не вышло? Ну тогда делай снова всё начиная с пункта 1, это не сработает, а клиент лох. 

И вот крайне неприятно когда тебя держут за идиотку, крутя твои деньги. 

Ребят, решите уже вопрос, закройте мой счет и киньте мои деньги на любой другой банк и закончим на этом наше "сотрудничество". Ну неужели судиться с вами из-за копеечной суммы?