Сами мы не местные...

В декабре положил немного денег в отделении на Каланчевке. Все было быстро, за исключением невнимательности специалиста, которая перепутала ФИО, и пришлось все перепечатать. Скоро поменял работу и решил, что неплохо и рядом с работой заиметь счет в банке. Открыл депозит, а к нему карточка - очень вовремя, а то по зарплатной не могу через интернет расплатиться. Все сделал, и кое как положил депозит... Через 3 месяца пришел в банк и на карточку положил 100 евро, так как собирался сделать покупку через интернет. На следующей неделе через интернет оформил заказ, все супер - прошло как по маслу... Еще через неделю у меня премия и я честно несу ее в отделение на Новослободской. Все окей, но черт меня дернул посмотреть мой счет на карте, а там не хватает 300 евро. Я к девушке за стойкой, она: вы залезли в кредит и платите проценты... Я говорю это не реально, я специально 100 евро внес, чтобы не влезть в кредит, а тут не хватает 300.. Путем долгих выяснений отношений оказывается, что мой пластик они не видят.. Советуют звонить в колл-центр, там (знаю слово есть хорошее, о последней стадии олигофрении, но не пропустят) "молодой человек" вежливо сообщает, что я сам виноват, так как сделал покупку на 300 евро, и что карточка нужна для того, чтобы лежала в кошельке и вызывала зависть у коллег... После часа общения с персоналом мне советуют поехать в Центральный офис на Каланчевке, где я тоже обслуживаюсь. Потом, правда, выяснилось, что он не центральный, но все же... Там более нормальные люди дали телефон, позвонил... Разговор был длинный, поэтому вкратце. Да, деньги вы внесли, да с вашего счета списали 300 евро, остаток на счете... (пауза). Да, нехватает 300 евро, которые у вас в кредите... Ну как так: было 200, 100 добавил - списали 300, и теперь осталось -300, простая арифметика... В общем парень из колл-центра был даже умнее.. Сотрудники банка поняли, в чем дело, дали правильный телефон, за что им огромное спасибо... На следующий день звоню по правильному телефону и узнаю, что есть еще один платеж в 300 евро, который завис и как его разблокировать, никто не знает. Проблема интересная, нужно думать, а пока не волнуйтесь. На вопрос, а кто списывает вторые 300 евро, ответ не получен. Говорю, заблокируйте счет, а то как-то не по себе от того, что кто захотел, тот деньги и списал... А на это вот вам другой телефон... Спасибо, хоть дали. Звонок, долго мычим, объясняю, ответ: да там ведь денег не может быть много. Прошу проверить всю информацию о моем депозите, ой и правда (сумма лежит немаленькая, но карта платина). Да, давайте заблокируем... Прошел месяц, компания, которая продала мне товар через интернет, 5 раз извинилась, 10 раз заверила, что все окей, что данные никому они не слили, а что наш банк тупит, и что если платеж попадет к ним, то деньги вернут. Реакция Инвестсбербанка: ну Вы ждите и ходите к банкомату, может деньги вернутся.