Зарплатная карта

31.10.2009 19:20
8953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По новой работе я стал счастливым обладателем корпоративной зарплатной карты МБРР. Все бы хорошо, но только банкоматов у нас в городе у МБРР нет. Ну да ладно - у нас в городе есть банки-партнеры МБРР, у которых целых 39 банкоматов и ПВН (больше - только у Сбера), в которых можно снять без комиссий. В связи с тем, что эквайринговых точек у нас крайне мало (провинция, однако) понадобилось мне сегодня (вот черт дернул, а!) снять некую сумму с карты - порядка 10000 руб. Иду в Росбанк - банкомат выдает, что денег там полно на карте,а попытавшись снять, выясняется, что оказывается "у вас недостаточно средств на карте". Захожу в кассу, благо она сегодня работает, даю кассиру карту и паспорт и мне приходит через 5 минут ответ - транзакция отклонена, превышен некий лимит, хотя карта зарплатная... Ну ладно, думаю, и иду к Юниаструмовскому банкомату - та же история... Звоню в колл-центр (а это, внимание, Москва!!), долго жду, потом меня снова переключают, потом снова, и тут я узнаю, что "у МБРР в эти выходные перезаключаются договора с банками-партнерами, идите и снимите в стороннем банке с комиссией. Вы также можете расплачиваться картой в торгово-сервисных предприятиях". Ну, думаю, пойду в супермаркет - там вроде можно расплатиться. И там та же история. И даже тут пришлось расплачиваться картой другого банка... ППЦ! У меня всего 2 вопроса к руководству банка: 1. Почему нет нормального колл-центра на 8-800.....? 2. В чем мое преимущество, как держателя зарплатной карты - кредитов по карте нет, банкоматов мало, % на остаток средств на карте не начисляются - в чем развод-то? Резюме - больше в этот банк ни ногой, буду просить свое руководство перечислять на другой счет. :evil:
МТС Банк
МТС Банк
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Комментируя сложившуюся ситуацию, хотели бы отметить, что согласно договору на обслуживание зарплатного проекта для регионов, в которых не присутствует МБРР, предусмотрено беспроцентное снятие наличных денежных средств в банкоматах ОРС (объединенной расчетной системы). В момент Вашей попытки снятия наличных денежных средств возникла техническая ошибка, которая оперативно была устранена Банком. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Благодарим Вас за отмеченные недостатки и сообщаем, что: 1. Банком проведены мероприятия по подключению единого бесплатного телефонного номера для обслуживания клиентов 8-800-555-15-05. 2. Проект кредитования клиентов-держателей зарплатных карт находится в стадии утверждения, мы планируем предложить его своим клиентам в ближайшее время. Начисление процентов на остаток денежных средств на карту обсуждается с организацией в индивидуальном порядке при заключении договора на обслуживание зарплатного проекта. Надеемся в дальнейшем оправдать Ваши ожидания и продолжить плодотворное сотрудничество. С уважением, АКБ "Московский Банк Реконструкции и Развития" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка