Отсутствие реакции

16.02.2010 20:30
2071
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Небольшая предыстория. Прихожу я на работу 15 февраля, утро, морозно. Захожу в свой любимый интернет. И что я вижу? Интернет-банк моего любимого банка еле работает и не пускает в интерфейс! Ну, я натурально в обидку, звоню по телефонам, там меня успокаивают, типа утро и все такое... сервера еще не проснулись. Не случилось им проснуться и позже... после чего все окончательно умерло. В таком состоянии система прибывает до сих пор! Тех поддержка огородилась автоответчиком, справочно-информационный центр ушел в отказ, ссылаясь на то, что они знают, что не работает, но сделать ничего не могут, форма обратной связи заглотила мое сообщение и более не подавала признаков жизни. По памяти обратился на этот сайт, где мне на сообщение "Горячей линии" довольно быстро ответили по поводу пластика. Вчера, сегодня я написал "горячей" девушке Виктории два сообщения, плюс одно написал еще один человек. Ответа нет! В техподдержке настойчиво предлагают все платежи проводить на бумаге… по цене в два раза больше электронного носителя. Хотелось бы узнать? СКОЛЬКО можно поднимать систему? Почти двое суток? При этом получить достоверную информацию о сроках невозможно!
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый клиент, Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время наши специалисты устранят возникшую техническую проблему и Вы снова сможете пользоваться Вашим Интернет-банком. При наличии срочных платежей просим предоставить документы на бумажном носителе в Ваше отделение банка или попытаться соединиться позднее.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка