Интернет-банкинг снова не работает!

26.09.2010 17:53
6152
1
Оценка
2
Отзыв проверен
26 сентября 2010 года в 9:30 утра решил воспользоваться услугой Интернет-банкинга для того, чтобы посмотреть баланс и пополнить счет телефона. Попытавшись открыть сайт, получил лаконичную надпись: "TimeOut 60 (sec) for start send request to RTS". Ну что ж, наверное, какие-нибудь технические работы, подумал я, у кого ж такого не бывает... Повторную попытку сделал спустя полчаса... - ничего не изменилось. Тут я подумал, что наверняка на официальном сайте банка будет сообщение о том, что из-за технических работ Интернет-банкинг в данный день не будет работать. Зашел на сайт - никаких подобных сообщений нет. Ну ладно, подумал я, не в первый раз МБРР поворачивается ко мне этим местом :). Думаю, все-таки 10 утра, да еще и воскресенье, возможно админы еще спят.... Третью попытку воспользоваться интернет-банкингом сделал уже вечером, где-то в 17:30. Вы думаете, что-то поменялось? НИЧЕГО! Все та же надпись! :evil: Так вот хотелось бы спросить представителей банка, зачем нужен такой сервис, который не работает? Ведь именно в выходные дни Интернет-банкинг очень нужен, так как большинство ваших офисов не работают! И почему на сайте нет никакой информации, о том, что сервис не будет работать, если это были плановые работы (в чем я сильно сомневаюсь)?
МТС Банк
МТС Банк
2010-10-05T13:53:00+04:00
Уважаемый IvanDem1970, благодарим Вас за отзыв. В указанный Вами период проводились внеплановые работы по обновлению части инфраструктуры системы Интернет-Банкинг. В связи с этим система была периодически недоступна для клиентов. Хотим отметить, что усилия сотрудников Банка сосредоточены на обеспечении максимальной безопасности и круглосуточной доступности предоставляемых сервисов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В выходные дни для совершения всех необходимых операций Вы также можете воспользоваться широкой сетью банкоматов Банка, получить информационную поддержку через систему СМС-Банк-Инфо или воспользоваться услугами Центра телефонного обслуживания клиентов. С уважением, Московский банк реконструкции и развития (МБРР)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка