Жаль, но долгих отношений не получилось...

Вот и я "поимела" счастье открыть кредитную карту с льготным периодом в августе 2010, льготный период прельстил. Примерно в тех же числах совершила покупку, решила погасить задолженность. Открывала карту в д/о ГУМ (Москва), приезжаю в среду (06.10.10), забыла паспорт. Звоню в call-центр, спрашиваю, можно деньги, если что, зачесть через кассу без паспорта, реквизиты есть, с собой была копия паспорта, также при себе есть вод.права (типа документ с моей подписью и фото). Оператор отвечает - да, можно. Отличненько, приезжаю в банк, банкомат, как и ожидалось, не работает, спрашиваю клиент-менеджера - можно через кассу, с реквизитами паспорта (и его копией)? Та узнала у кассирши, говорит - неа, нельзя. Ну что делать, сама виновата, ухожу ни с чем. Прихожу на след. день (07.10.10), банкомат опять таки не работает, фигня, уже привыкла, опять тот же клиент-менеджер (обязательно завтра узнаю как звать девушку), спрашиваю у нее, а вы расписание не повесите, когда банкомат работает, в ответ - а что, опять не работает? Признала меня уже, сегодня, говорит, паспорт не забыли? Отвечаю, что только ради него и приехала. Четко задаю вопрос, что мне нужно сделать, чтобы СЕГОДНЯ положить деньги на счет и перевести их на кредитку, что бы ЗАВТРА воспользоваться КРЕДИТНОЙ (обращаю внимание, именно кредитной, а не дебетовой) картой. В ответ - проходите в кассу, ТАМ все сделают. Прохожу в кассу, еще раз объясняю ситуацию что мне нужно, кассирша Ольга говорит - у вас тут два счета, на какой вам зачислять, на первый или второй? Чуть по стенке не сползла, откуда я то знаю, я тут впервые. Звонит куда-то, долго выясняет (минут 10 точно), все ясно, говорит, на 001. Запомните, говорит. Хорошо, буду иметь в виду. Выдает документы (общее время проведенное в кассе - 20 минут). Подхожу еще раз к клиент-менеджеру, что, говорю, еще нужно? На что меня отправили с миром, все, говорит. ОК... Смутило... ну да ладно, ушла. Настала суббота, время шоппинга, прихожу в магазин и слышу - недостаточно средств на карте. Еду в ближайшее отделение (параллельно звоню в call-центр, где объясняют ту же инфу, о которой я и так все знаю, что есть дебетовый счет и кредитный и т.п.). Прихожу в отделение у м. Чертановская, пытаюсь объяснить девушке клиент-менеджеру, спокойно, без эмоций, что хочу сегодня потратить деньги, а их не перевели в четверг, девушка выслушивает, пытается сделать транзакцию, но не тут-то было, банковский день, для физиков, как и для юриков, только по будням с 10 до 18. The Best! Итого, еду завтра делать перевод и прекращать все отношения с "замечательным" банком. Да, а по поводу комиссии за ведение счета дебетового, она у меня 25 р., то при открытии карты, ничего об этом не говорилось, и как ни старалась найти пунктик во всех подписанных мною документах, так ничего и не обнаружила. Есть еще примечательный факт - когда открываешь карту, то все тебе что-то говорят, рассказывают, как только приходишь с какой-то проблемой, у всех сотрудников наступает амнезия, плечиками все пожимают и не знают, а за что же списалась эта денюшка. Жаль, но долгих отношений не получилось.