Оплата электронных билетов

12.10.2010 12:41
2134
Оценка
3
Отзыв проверен
Постоянная проблема возникает с оплатой электронных билетов картами Visa Юникредит. Согласно заявлений банка (см Ответ банка: от 06.10.2010 в 15:40) [I]"в целях минимизации рисков и сохранности денежных средств Клиента банк может устанавливать ограничения на проведение некоторых типов Интернет-операций: • по картам Visa Classic - не более 300 долларов за операцию; • по картам Visa Gold - не более 300 долларов за операцию; • по картам Visa Virtuon, Visa Platinum - не более 2000 долларов за операцию. В случае возникновения такой ситуации Вы можете: 1) разбить сумму операции на несколько сумм, предварительно согласовав данную возможность с компанией, принимающей оплату за услуги или товары; 2) провести операцию через другой сайт, который предоставляет аналогичные услуги (у многих компаний есть партнеры, которые предоставляют аналогичный сервис, обычно на сайте есть ссылка на таких партнеров); 3) сделать заказ, позвонив по телефону компании и назвав данные карты." [/I] Однако, в действительности, этими рекомендациями воспользоваться невозможно: 1) возможность разбить и оплатить частями стоимость электронного авиабилета не представляет не один сервис; 2) обычно у авиакомпании один сайт. Можно, конечно, воспользоваться услугами транспортных агентов и посредников, которые оказывают услуги за агентское вознаграждение. Но зачем оплачивать эти дополнительные затраты, если билет можно купить напрямую у авиакомпании (при этом выбрать место в самолете и получить дополнительные опции); 3) звонок в банк никакого эффекта не приносит (при том что дозвониться в расчетный центр не просто - нужно ждать ответа 5-10 минут), а дальше ответ сотрудников "мы не можем провести эту операцию в связи с установленными ограничениями - оформляйте карту MasterCard - на нее ограничений не установлено". Соответственно, купить электронный билет на карту Юникредита практически невозможно, с картами Visa других банков таких проблем не возникает. Высоко ценю стремление Банка обеспечить сохранность средств клиента, но когда доходит до того, что клиент не может распорядиться собственными средствами по достаточно простой операции (причем с подтверждением по телефону), то это уже перебор - такой сервис нам не нужен.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-10-13T17:05:00+04:00
Уважаемый Alexswan! Благодарим Вас за Ваш отзыв о работе ЗАО ЮниКредит Банк! Нам очень приятно, что сотрудничество с Банком не оставляет Вас равнодушным, и Вы нашли время поделиться с нами своим мнением об услугах Банка. Мы приняли к сведению Ваше пожелание и постараемся учесть его в своей дальнейшей работе. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка