Поражён работой сотрудника!

13.10.2010 22:36
3202
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня оформил заявку на получение кредитной карты. Процедура нехитрая, но в моей ситуации могла стать просто "миссией невыполнимой". Всё закончилось благополучно ТОЛЬКО благодаря тому, что мне попался такой сотрудник кредитного отдела, как [B]Горба В.В.[/B] Всё по порядку. Так сложилось, что я живу и работаю довольно далеко от отделений Уралсиба. Более того, в рабочее время кредитных отделов я просто не успеваю добраться до отделений. Но их продукт меня очень заинтересовал, поэтому я всё же оставил заявку на сайте в надежде на "авось". И вот когда этот сотрудник банка связался со мной через день после отправления заявки, выяснилось, что возможности добраться до банка в часы работы у меня в ближайшее время просто не предвидится. И вот что меня просто вырубило: только ради того, чтобы я мог привезти в банк оригиналы своих документов, он согласился: - выйти на работу в субботу; - остаться на работе после окончания рабочего дня и дождаться меня! Я много пообщался с сотрудниками разных банков, видел разное к себе отношение, в том числе оооочень хорошее, но [B]такое встретил впервые[/B]! Более того, для того, чтобы мы могли договориться о дне и времени встречи (читайте - когда сотрудник пожертвует ради меня своим [B]личным[/B] временем), он оставил свой номер мобильника. А для сокращения времени оформления заявления, он выслал мне его бланк, чтобы я мог заполнить их не в банке и привёзти уже готовые! В итоге сегодня мы закончили оформление документов в четверть девятого вечера (для справки: кредитный отдел работает до 19.00... или даже до 18.00, точно не помню), а после меня он занялся ещё одним клиентом (видимо, последним на сегодня)! Вот это - чистый нокаут! Огромное спасибо Горбе В.В. за такое участие и за то, что уделил мне своё ЛИЧНОЕ время. Очень прошу сотрудников банка, просматривающих отзывы клиентов в Народном рейтинге, не оставить этот отзыв без внимания и реакции! Это поразительное отношение к клиентам заслуживает самой высокой оценки и всяческого поощрения! Прошу отметить работу этого сотрудника! П.С. Не знаю, какое решение банк вынесет по моей заявке, но уже одно такое знакомство с Уралсибом побудило меня принять решение завести в там заодно и дебетовую карту. Потому что увидел, что там работают сотрудники, готовые идти навстречу клиенту!
Уралсиб
Уралсиб
2010-10-14T09:46:00+04:00
Добрый день, Уважаемый клиент! Ваш отзыв очень Важен для Банка. Надеемся и впредь видеть Вас в рядах наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка