Как ИМПЭКСБанк относится к претензиям клиентов

Несколько дней назад оставила отрицательный отзыв на данном сайте о работе Волгоградского филиала (и продублировала на официальном сайте ИМПЭКСа). В тот же день позвонили из московского отделения, сообщили, что жалоба будет рассмотрена. По истечению двух дней все разногласия: и по оформлению документов, и по работе кредитного специалиста были решены. Выражаю большую благодарность руководству ИМПЭКСБанка за внимательность к проблемам и претензиям обычных клиентов. Оксане Сергеевне (кредитному специалисту) за принятие и устранение своих недочетов. Так же от себя очень прошу не применять штрафных санкций к кредитному специалисту. Так же могу подтвердить всю информацию по телефону и по просьбе о кредитном специалисте в том числе (для ИМПЭКСБанка).