Инвестсбербанк - заботы бухгалтера

Обслуживание в этом банке доставит бухгалтеру массу забот, огромное количество ненужных документов, не всегда вежливое отношение персонала, тональность ответов нельзя назвать вежливой, масса мелких проблем, которые с трудом разрешаются. В общем, своим коллегам бухгалтерам, которые подыскивают банк для фирмы, я бы не рекомендовал этот банк, гораздо спокойнее обслуживаться в Уралсибе, проблем тоже хватает, но люди хотя бы адекватные и вменяемые. Всё это наблюдения, основанные на личном опыте общения с данным банком. Разговор между мной и менеджером по клиентам: - У вас банк-клиент не работает. - Знаем. - Когда заработает? - Понятия не имею - А поконкретнее? - У нас проблемы с сервером. - Я понимаю, и всё же, когда можно ожидать начала работы банк-клиент? - Ну откуда я знаю, это не наши проблемы, это проблемы разработчиков банк-клиент, когда сделают тогда сделают, ничем помочь не могу... Это маленький пример одной из бесед с этим банком. Более конкретный пример, совсем свеженький. Январь 2007 г. (Бизнес-центр «Земляной вал» 105064, Москва, улица Земляной вал, дом 46 Станция метро «Курская») Есть сотрудник нерезидент, у него есть пластик в Инвестсбербанке. Не вдаваясь в тонкости, скидываю зарплату на этот пластик, год уж скидываю. В январе 2007 г. перечисляю всё как всегда, а платёжка отклоняется банком. Звоню. Цитирую: «А что вы шлёте, естественно не пройдёт. Я у вас спрашиваю, вам давались реквизиты карты? Нет вы мне договор не приплетайте! Вам давались реквизиты? Вот в них и смотрите. А что, это нерезидент? Ой, мааань… Тут платёжку отклонили, ты видела? Ща выясню перезвоню.» Звонок №2: «Ну чего вы шлёте не туда, ну и что, что целый год проходило, теперь не проходит, смотреть надо. Куда вы смотрите, я ж говорю вам русским языком: у нас всё поменялось, а причём тут уведомлять, не уведомлять, у вас есть договор туда и смотрите. А? Что? Так это пластик из зарплатного проекта, и нерезидент? Ща… Вааааань, там нерезиденту на пластик сбрасывают, не проходит. Пришлите мне по факсу платёжку, я посмотрю". Звонок №3: "Ну да, у нас сменился счёт для зачисления на пластик нерезидентам, ну и что, что не уведомили, записывайте… Вот по нему и шлите свою платёжку".