Методы работы с людьми

Здравствуйте. Я живу в Самаре. Недавно пришлось столкнуться с некоторыми работниками вашего банка. У меня 4 месяца до августа 2010 г. снимал квартиру один молодой человек. Он набрал кредитов в нескольких банках, в том числе и в вашем. Теперь я с регулярной периодичностью получаю на адрес моей квартиры письма с растущей задолженностью этого человека. От ОТП банка письмо пришло 21.12.2010. Вчера 17.01.2011 я после всей праздничной суеты наконец-то добралась до телефона, сообщить работникам вашего банка, что этот человек больше здесь не проживает. К сожалению, на московский телефон, указанный в письме, 787-05-85, мне не удалось дозвониться, постоянный сброс (может он не правильно был указан в письме?). Тогда я позвонила по тел. (846)3426542 в Самаре (я понятия не имею, в каком именно отделении этот человек брал кредит). Меня соединили со службой безопасности. Мужчина (имя которого я не знаю, т.к. не догадалась спросить, ведь, к счастью, не каждый день сталкиваешься с подобной ситуацией) разговаривал со мной очень агрессивно, резким тоном, как-будто это я должна их банку. Сказал, что в моих интересах самой найти этого должника, иначе у меня будут проблемы с налоговой и уголовным делом. Что я несу ответственность за все, что происходит на моей территории! Я в шоке от ваших методов работы с людьми! Мне, беременной женщине, зачем это все выслушивать? Ведь все это даже близко к правде не имеет отношения, ладно хоть было с кем проконсультироваться! Интересно, как я, простой человек, искала бы вашего должника? Через передачу "Жди меня"? А потом бы я ему лекцию прочитала, что брать кредит и не отдавать - это нехорошо? Видимо, ваш сотрудник решил переложить проблемы банка с больной головы на здоровую! Надеюсь больше никогда не сталкиваться с работниками вашего банка!