Они пришли

В один из спокойных тихих дней (11.12.10) на мой мобильник поступило сообщение из ОТП банка о том, что я подключён к ОТП-директ. "Странно... - подумал я, - ведь в моём городе нет ОТП банка, я никогда не посещал ОТП банк, не терял документы и не подавал никакие заявки". Ну, подключён и подключён, скоро Новый год, не до них... Но чёрный всадник ОТП уже ворвался в мою жизнь, хотя тогда я ещё не осознавал, что это случилось. 15.01.11 мне уже пришло СМС с просьбой погасить задолженность. Ничего себе! Связываюсь с оператором по указанному в СМС телефоне, девушка запрашивает мои данные, я у них в базе не числюсь. Советует написать на мэйл на их сайте. 16.01.11. пишу следующее послание: [i]Здравствуйте. Сегодня мне пришло уже второе СМС от ОТП. Просят погасить задолженность, 2412,67 р. Я человек аккуратный в этом плане, но это уже слишком. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА! И никогда им не был. И теперь уже, похоже, не стану. Позвонив по контактному телефону, указанному в СМС, я выяснил, что моих данных в банке действительно нет, но почему-то девушка оператор "не может сделать так, чтобы подобные сообщения мне больше не приходили", посоветовала обратится по данному адресу для разрешения ситуации. Это странно, не так ли? Ведь это всё-таки центр поддержки, а не вопрос-ответ. Да и вообще бегать за банком, допустившим техническую ошибку - не тот стиль общения с людьми, который прибавляет клиентов. Итак, для подстраховки а также с целью недопущения мошеннических действий в отношении меня ещё раз: Я (мои данные и телефон, на который поступают СМС) прошу в кратчайшие сроки исправить ситуацию, которая состоит в том, что мне от имени ОТП-банка приходят сообщения о несуществующей задолженности. Заранее благодарю за действия, которые, я уверен, будут конструктивными.[/i] Недолго музыка играла, 31.01.11. я получаю новую СМС с требованием погасить ещё более увеличившуюся задолженность. Новый звонок в банк, 01.02.11. ничего не дал: "Вы уже всё сделали, что в таких случаях положено. Ждите разрешения ситуации." Чего ждать? Меня полмесяца атакуют несуществующими задолженностями и в ОТП банке, несмотря на мои обращения по всем каналам, не нашлось сотрудника, способного решить пустяковый технический вопрос. Особенно смешно после всего этого читать на сайте ОТП банка: "Наша Миссия Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами на основе взаимного доверия." Долгосрочные, это уж точно. Даже с неклиентами. [b]От администратора: [/b] Сроки рассмотрения Вашей претензии конкретно обговаривались в процессе общения с сотрудниками банка? Просьба выслать свой номер телефона представителю банка. [b]8-8-8-8-8-8-8-8: [/b] 01.02.11. отправил все запрошенные банком данные и в том виде, в котором они попросили это сделать. Расследование продолжается. На вопрос администратора "Сроки рассмотрения Вашей претензии конкретно обговаривались в процессе общения с сотрудниками банка?" ответа нет. Как обычно: "мы с Вами свяжемся в ближайшее время". С моего первого обращения прошло более полумесяца...