Кризис умов

04.02.2011 08:30
3349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История! Нахожусь в Израиле. 2.02.2011 размагнитилась кредитная карта. Написал и позвонил в центр Газпромбанка. Первоначально девушка сказала, приходите в любой банк Тель-Авива, оттуда делаете звонок нам. Мы подтверждаем (что-то там) и получаете наличные. Звоню утром и говорю, что выезжаю в банк, на что слышу, ехать не надо, давайте нам свои данные с вами свяжутся представители VISA (рускоговорящие) и скажут дальнейшие шаги. Действительно сегодня ночью был звонок (только на английском), который ничего не решил ввиду непонимания абонентов. Пошёл третий день решения "глобальной" проблемы. Я начинаю испытывать затруднения с наличными. И не знаю, чем всё это закончится. На данное время являюсь клиентом этого "банка" свыше 15 лет и вынес решение перевести все средства из данной "конторки" в более заботящийся о клиентах банк. А также по приезду домой дам ход данной истории в СМИ и Интернете, чтобы люди знали, с кем им придётся иметь дело!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T16:31:26+03:00
Здравствуйте, Воланд01! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2011 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка