Дебетовая Visa Classic

16.03.2011 14:52

2159

Оценка

Отзыв проверен

В середине февраля написала заявление на оформление дебетовой Visa Classic по накопительному тарифу. О том, что карта оформлена, позвонили сообщить только сегодня, 16 марта, хотя обещали оформить в течение 2-х недель. Во-первых, оператор, которая мне звонила, неверное, назвала стоимость годового обслуживания, так что пришлось перезванивать и уточнять (я на всякий случай проверила информацию на сайте и в распечатке, что мне дали, когда я заполняла заявление). Во-вторых, пока карту оформляли (более чем на 2 недели дольше, чем обещали) изменились тарифы, в частности - процентные ставки на остаток средств на счету. Почему сотрудник банка узнал об этом от меня? Она при мне зашла на сайт и удивилась, что информация не совпадает с информацией в "её системе". О том, когда произошли изменения, мне тоже девушка ответить не смогла. В-третьих, выяснение ответа на каждый из моих вопросов занимало минут 10 (девушка сказала, что об изменении %-ной ставки успела позвонить в Москву), в течение которых я терпеливо ждала. Буду рассматривать теперь альтернативные варианты, т.к. обслуживание мне категорически не понравилось. :| [b]От администратора: [/b] Где и когда (дата, время) писали заявление?.. [b]Menta: [/b] Я заполняла анкету-заявление в отделении ОТП Банка в Санкт-Петербурге рядом с м.Владимирская (ул.Большая Московская, д.1-3). Это было 10 февраля около 14-15 часов.

ОТП Банк

2011-03-17T11:54:00+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение! Для проведения расследования просьба сообщить по e-mail на spravka@otpbank.ru более подробные сведения по факту изложенной Вами ситуации, с указанием наименования (адреса) офиса банка, в котором Вы оформляли карту и обращались за разъяснениями по интересующим вопросам. Также просьба уточнить в письме Ваши персональные и контактные данные и в теме указать «Banki.ru».

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов rusborder Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026