Блокировка карты

Будучи за границей в командировке у меня украли золотую долларовую Визу. Позвонил, заблокировал. Вернулся. Приехал на Таганку. Описал ситуацию. Предлагают перевыпустить за 33 доллара за неделю. Отказываюсь, т.к. у меня есть другая долларовая карта в этом банке, которая появилась у меня позже украденной как подарок ко вкладу. Говорят, сумма будет доступна только через 45 дней! Через банк-онлайн счёт тоже не доступен. Сам перевести деньги не могу. После истечения 45 дней банк предлагает перевести средства на другую карту с комиссией 0,5% (так и не понял за что). Казалось бы столько уже на банках.ру разбирали подобные ситуации. Каждый раз действия банка признавались незаконными, и вопрос решался в пользу клиента. И тут опять! Ну не может банк перекладывать риски платёжной системы на клиента, и я имею право истребовать свои средства в любой момент! Но общаться с банком сложно. В отделении девушка-практикант. Разговаривать тяжело - на каждый вопрос следует звонок более опытному товарищу. Служба поддержки не лучше - перевели меня на специалиста по картам, та же ситуация - ни одного самостоятельного ответа на вопрос, постоянно предлагают слушать музыку. В общем, понятно, что девушки эти работаю строго в пределах инструкции, которую не очень-то хорошо ещё и выучили и решить вопрос конструктивно не в состоянии. При всём моём довольно позитивном отношении к банку по опыту предыдущего сотрудничества, сейчас я чувствую себя как-то неуютно. Нет, не очень для меня это всё принципиально. Просто раньше мне банк нравился за клиентоориентированный подход, а в данном случае - я несколько обескуражен. Деньги на счёте подвесили, вывести грозятся с какой-то комиссией. Мелочи, но они способны перечеркнуть весь накопленный ранее позитив. [b]От админа: [/b]Когда были в отделении? [b]Switzer: [/b]15-го апреля около 17:15. Всё общение заняло около получаса.