Банк не знает, что предлагает и на каких условиях?

11.05.2011 12:09

2012

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. На сайте банка имеется заманчивое предложение под название "молодежная дебетовая карта". Т.к. на сайте информации про нее практически нет, звонок в апреле в call центр не дал никаких результатов, т.к. менеджер, с которым меня соединили, слышал про эту карту в первый раз, единственное, на что смогли ответить - что карта будет действовать в мае, и это после того как я им сказал, где на сайте про это написано. Зашел сегодня в отделение на Новых Черемушках узнать, начал ли действовать тариф, девушка удивлено сказала, что да, но возраст оформления молодежной карты - от 20 до 25, причем 25 включительно или нет, никто не знает и не знает даже где узнать. Звонок в call центр - да, такой тариф есть, но он еще не действует :o и ограничений по нему нет... Очень огорчает, что сотрудники в отделении ничего не знают про свои услуги и еще больше огорчает то, что в call центе тоже сидят люди, не знающие про услуги банка. Создается впечатление, что сам банк не знает, что предлагает и на каких условиях.

ОТП Банк

2011-05-12T17:25:00+04:00

Уважаемый Клиент! Мы рассмотрели Ваш отзыв и по всем моментам, вызвавшим у Вас негативное впечатление о банке, на основании предоставленной Вами информации, было проведено соответствующее расследование, по результатам которого приняты необходимые меры по исключению подобных инцидентов в будущем и недопущению формирования негативного мнения о банке со стороны существующих и потенциальных клиентов. Вместе с тем, сообщаем, что дебетовая карта с тарифом «Молодежный» в настоящее время находится на стадии внедрения и, в скором времени, Вам будет предоставлена возможность ее оформления. С данной информацией Вы всегда сможете ознакомиться на нашем официальном сайте www.otpbank.ru. Надеемся, что данное предложение ОТП Банка Вас заинтересует, и Вы оцените преимущества пользования нашими услугами.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026