Я ничего не должен банку?

30.06.2011 11:18

2186

Оценка

Отзыв проверен

Началось с того, что год назад я поменял номер телефона. Дважды звонил в кулл-центр. Дважды мне говорили, что номер сменен, но этого не произошло. Далее я узнал, что Банк вычитает деньги за обслуживание счета и СМС сервис даже тогда, когда я не пользуюсь кредитной картой. Решил расторгнуть договор. Написал заявление в отделении г.Кирова 13.04.2011. Сейчас решил проверить, разорваны ли мои отношения с банком и не имею ли я задолженности. Обратился через сервис "вопрос онлайн" на сайте банка. В течение часа ждал ответ - безрезультатно! По телефону тоже не получается, т.к. старого номера у меня нет и номера карты не знаю. Ее уничтожили при мне. Так как никакого доверия к банку не осталось, все таки хочу узнать - я ничего не должен банку? [b]От администратора: [/b] Вам не говорили, что, возможно, для изменения контактных данных следует писать заявление в офисе? Какого числа и во сколько задавали вопрос через сайт? [b]suhoi: [/b] Сменить номер я пытался летом или осенью 2010 г. Вопрос о моем нынешнем состоянии я пытался задать через "вопрос онлайн" сегодня, 30.06.2011 в 8-30. Ждал до 9-50.

ОТП Банк

2011-07-01T19:14:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо Вам за то, что нашли возможность оставить отзыв о банке с подробным описанием обстоятельств, которые вызвали у Вас отрицательное мнение о качестве предлагаемых банком услуг. Мы проверили информацию об изменении контактного номера телефона и подтверждаем, что анкетные данные в настоящее время соответствуют предоставленной Вами актуальной информации. Также обращаем Ваше внимание на то, что плата за смс-информирование взимается в соответствии с тарифом Вашей карты только в случае наличия непогашенной задолженности. Основной долг по карте Вы погасили еще в апреле месяце этого года и никакие платы с этого времени Вам больше не начисляются. Более того, на счете Вашей карты имеется остаток Ваших собственных средств. Поскольку в сети общего доступа не рекомендовано размещение информации, содержащей персональные данные клиента, для уточнения суммы остатка на счете и способах его получения, пожалуйста, отправьте нам запрос по e-mail на spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваш отзыв и в теме укажите «Banki.ru». Приносим извинение за возможно доставленные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026