Зря связался?!

19.07.2011 13:02
2049
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пользуясь случаем, хотел бы выразить свое недовольство к банку. Дело в том, что я оформлял кредит в данном банке в 2007 г. на сумму около 4-5 тыс руб. на 3 мес., успешно погасил его в срок. В прошлом году мне нужно было оформить кредит на крупную сумму в другом банке и там у меня потребовали справку о том, что у меня нет обязательств перед банком ОТП. Сказали, что в БКИ у меня висит задолженность перед банком ОТП. Я пошел к ним в офис, справку выдали и обещали устранить недоразумение. Неделю назад я оформлял ипотечный кредит, у меня опять же затребовали ту же справку. Пошел в офис ОТП, справку опять же выдали, на вопрос как решить решить проблему менеджер ответить не смогла. Мне теперь перед оформлением кредита нужно бегать в банк ОТП за справкой? И вообще - как выйти из данной ситуации, к кому обращаться?
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-07-20T15:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв! Получив от Вас данное сообщение, мы сразу же провели необходимые контрольные мероприятия по поводу корректности предоставленной банком информации по Вашему кредитному договору в бюро кредитных историй и теперь, по результатам проведенной работы можем сообщить, что сведения актуализированы и подтверждают факт исполнения Вами обязательств по возврату кредита в полном объеме. Еще раз благодарим Вас за то, что сообщили о проблеме, с которой пришлось столкнуться при повторной подаче заявки на получение кредита, и тем самым помогли исправить недочет в нашей работе. Просим принять наши извинения за доставленные временные неудобства. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что Вы пожелаете продолжить сотрудничество с нами в дальнейшем!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка