Сроки списания: кому как повезёт

Я сама раньше работала в банковской сфере и повидала многое - вот сегодня меня поразил ОТП банк. 25/07 решила полностью погасить кредит. По опыту прошлых платежей знаю, что деньги поступают на счет в трехдневный срок. 28/07 как чувствовала и не стала звонить (был день рождения и хлопот хватало и так). Сегодня утром решила узнать состояние моего счета - после погашения на нем должны были остаться средства. Звоню по номеру 8-800-200-70-05. Через интерактив узнаю, что денежки поступили 26/07 (! "респект" Рапида!). Далее пытаюсь через тот же интерактив узнать состояние кредитной задолженности - тишина. Не отчаиваюсь, связываюсь с оператором. На мой вопрос о сумме девушка-оператор сказала, что списание еще не произошло. Не отчаиваюсь и интересуюсь, в какой срок оно происходит... Ответ: 2 рабочих дня. На мою реплику о том, что с 26/07 по 29/07 уж два-то рабочих дня точно прошло, девушка растерялась и ничего прояснить не смогла. Её "спасло", что по кредиту была задолженность и она "технично" направила меня по другому номеру - (495) 787-05-85. Звонок. Приветствие и цель звонка упущу (а цель все еще не изменилась). Сотрудник выслушала меня и... И тут неожиданно для меня наступила тишина (предыдущая девушка вежливо просила оставаться на линии), которая прервалась моим вопросом, всё ли в порядке (вдруг человеку плохо там от жары стало...). В ответ безразличный голос сказал, что у нее все нормально. А вот списание моих денег произойдет "Примерно 29-30 числа"... Почему такие неопределенные сроки? Ладно еще 29/07 пятница, а суббота-то тут причем? Ответ тот же - [B]29-30 июля[/B]. На мой вопрос - почему 30-то?? Ведь 30/07 - явно не операционный день (суббота как-никак), ответ поступил - "Ну, а мы работаем"... Полное взаимонепонимание! Спрашиваю: когда звонить? Ответ: 30, после обеда... Честно, третий звонок наверное был для меня контрольным - мне захотелось услышать подтверждение сроков списания (я наивно верила, что информация у всех сотрудников единая)... 8-800-200-7005. Приветствие. Вопрос - в какой срок происходит списание. Ответ: [B]3 рабочих дня [/B](!) :dramatics: Кроме как истерикой моё состояние не объяснить! [I]Что, у каждого сотрудника этого "волшебного" Банка "своя бумажка" с ответами на вопросы клиентов?[/I] Сама не планировала больше пользоваться услугами этого банка, а теперь и всех знакомых предостерегу пользоваться в магазинах рассрочкой от ОТП - потом краев не найти! Отделения-то вроде как и нет в городе (* - с отделением это отдельная история!). С ужасом предвкушаю свои муки - ведь в планах после закрытия кредита (после этих долгожданных списаний) еще получение подтверждающего документа о закрытии кредита.