Невозможность получить перевод

06.09.2011 22:20
2035
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня пытался получить перевод Western Union в ДО "Покровка, 30". Зря потратил 8 минут и немного нервов (а отправитель перевода - очень даже много нервов), а все из-за того, что сотрудник сперва требовала от меня регистрацию (я гражданин одной из стран СНГ), а потом (после того как выяснила у другого сотрудника, что регистрация для граждан моей страны не требуется, согласно международному договору - международные договора всегда имеют приоритет над законодательством) не смогла найти счет, на который бы она получила деньги по переводу внутри России нерезиденту. В то же время, я не раз выезжал из России без регистрации и никаких проблем у меня в связи с этим не было. И переводы я ранее получал в банке Авангард, и в Альфа Банке. Оценка 2, а не 1 поставлена потому, что сотрудник самостоятельно собирался заполнить форму получения перевода.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-09-08T10:20:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за оказанное содействие в повышении качества обслуживания! Мы провели расследование по данной ситуации, по итогам которого была подтверждена информация о том, что сотрудник банка при консультировании Вас по интересующим вопросам действовал в соответствии с действующим внутренним порядком по обслуживанию клиентов в ОТП Банке, валютным законодательством Российской Федерации а также технологией по переводам Western Union, и ошибочных действий с его стороны допущено не было. Надеемся на Ваше понимание и, конечно, сожалеем, что после посещения офиса у Вас осталось негативное отношение к качеству обслуживания, которое, мы уверены, может измениться в лучшую сторону в случае возможного дальнейшего сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка