Неорганизованная работа

08.09.2011 15:00
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на работу этого банка. Начну с начала. Мама взяла кредит в этом банке и воспользовалась кредитной картой. Недавно мама умерла и я (дочь) решила погасить все задолженности по кредиту и кр.карте. Так вот с чем мы столкнулись... Я погасила все долги и проценты. Но тут папе начала звонить компания по выбиванию денег (при том в банке говорят, что задолженности нет), угрожать и говорить, что подадут в суд. Вопрос - за что? При очередном звонке (вся процедура длится уже 1,5 месяца) в банк оператор говорит, что информация поступает позднее в коллекторскую фирму. Так почему мы должны от этого страдать? Дальше, я захотела заблокировать карту. Приехала в Калининград (офис "На Черняховского"), так там сидят такие мадам, которые практически послали прямым текстом и отправили в офис на Уральскую (правда там девочки обслужили и все рассказали). Банк ужасный, ни ногой туда и другим не советую. [b]От администратора: [/b] Какого числа и каким способом Вы погашали задолженность? Вам озвучили причину отказа в обслуживании в офисе "На Черняховского"? Просьба ответить представителю банка. [b]dubinka83@mail.ru: [/b] Задолженность по кредитной карте погасили 2.09.2011 в офисе банка на Черняховского через кассира-операциониста, а карточку заблокировать там отказались (ссылаясь на то, что такую операцию они не делают), отправив меня на Уральскую, где девушки сказали, что эту процедуру я могла сделать на Черняховского.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-09-08T16:36:00+04:00
Добрый день! Приносим искренние соболезнования и со своей стороны мы обязательно примем все необходимые меры по урегулированию тех вопросов, которые появились у Вас при обращении в банк за разъяснениями. Для этого убедительная просьба сообщить в ответном письме на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru Фамилию, Имя и Отчество Вашей мамы, по возможности ее паспортные данные и номер договора либо номер карты. В письме процитируйте Ваше обращение и в теме сделайте пометку «Banki.ru».

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка