Пришло SMS о долге, хотя первый раз слышу об этом банке

13.09.2011 16:09
5667
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что не являюсь клиентом ОТП банка и, как написал в заголовке, до недавнего времени даже не знал о его существовании. 29.08.11, утром пришло SMS следующего содержания: От: OTP_Bank Na 25.08.11 Vash dolg po dogovoru 2049647167 sostavlyaet 28962.82r. Oplatite v techenie 2 dnei ili on budet prodan v kollektorskoe agentstvo. OTP Bank (495)7870585. Звонить в Москву (я живу в Петербурге) и объяснять им, кто они такие и что я о них думаю, желания нет. Ладно, я бывалый - на мой телефон уже несколько лет названивают разные коллекторские агентства в поисках какой-то Раисы непомнюфамилию, но после разговора отвязываются, а ведь кто-то не столь привычный к банковским делам может и испугаться. Так или иначе, по факту банку ставлю 1: - Либо это техническая ошибка и они отправили SMS не на тот номер, тогда истинный получатель не узнает о долге, зато о нём узнает кто-то другой (то есть я). - Либо это банк раздаёт кредиты кому попало, не удосуживаясь проверить номер мобильного телефона. Мой номер у меня уже с 2004-го года, и никто, кроме меня, им никогда не пользовался.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-09-14T16:18:00+04:00
Уважаемый AnKor, спасибо за Ваш отзыв! В результате проведенной проверки подтверждаем некорректность рассылки смс-уведомлений на Ваш номер телефона и впредь подобная ситуация уже не повторится. Очень признательны Вам за то, что сообщил об этой ошибке и тем самым помогли исправить ее буквально в течение одного дня. Выражаем надежду на то, что оперативное решение проблемы позволит нам исправить Ваше мнение о работе банка и подчеркнуть нашу открытость и желание активно оказать содействие в решении любых вопросов, которые могут появиться при сотрудничестве с нами.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка