Работа курского офиса

Ситуация просто смешная! Моя организация занимается производством и продажей мягкой и корпусной мебели. Решили заключить договора с банками, знакомые посоветовали банк ОТП, ну, я туда и обратился. Договор заключали месяца 2 и наконец заключили, оформили первый кредит, проплаты нет, оформили второй кредит - проплаты также нет. Позвонил в банк, чтобы разобраться, там сказали, что проплачивать их не будут, т.к. не дозвонились до человека. Я сам начал обзванивать людей и я сразу дозвонился. Значит служба безопасности плохо выполняет свою работу. В итоге я связался с с.б. этого банка, мне сказали - подождите неделю, т.к. договора на проверке. А в договоре с банком прописано перечисление денежных средств в течение 3 дней. Но ладно, я закрыл на это глаза... Потом со мной опять связался через пять дней с.б. и сказал - договора проплачены не будут и мне надо, чтобы люди пришли и расторгли договор. Я так и сделал, но так как изготовление мебели происходит в течении 21 одного дня, мне пришлось давать отсрочку от своего магазина без процентов, без залогов, т.к. все сроки вышли, естественно, после такой работы я этот банк и на порог не пущу и еще в суд подам. Так еще сегодня с утра приехала Наталья П-никова - это менеджер по работе с организациями - и привезла договор на расторжение, в котором указано, что не банк отказал в кредите и о расторжении со стороны организации, а то, что человек отказался от кредита из-за брака в мебели. Что за беспредел?! Они хотят чистыми из воды выйти?! Прошу серьезно разобраться в этой ситуации! Мои координаты - ИП "Мокроусов Николай Анатольевич", город Курск, проспект Дружбы, д.22. И просьба принять меры по работе П-никовой Натальи, так с партнерами вести дела нельзя, вечно хамит, вечно всем недовольна... Что это за офис в Курске - разгонять их надо...